فروق بين واتساب العادي وواتساب البيزنس: استخدامات ومميزات - جلوبال ويب هوست | ALSeif

في عالم التواصل الحديث، يعتبر تطبيق واتساب أحد أبرز التطبيقات المستخدمة على نطاق واسع للتواصل الفوري بين الأفراد والشركات على حد سواء. ومع ظهور نسخة مخصصة للأعمال والتجارة والمعروفة باسم واتساب البيزنس، يثار السؤال حول الفروق بينها وبين الإصدار العادي من التطبيق.

الاستخدام العام:

• واتساب العادي: يستخدم عمومًا للتواصل الشخصي بين الأفراد، سواء كان ذلك للدردشة النصية أو مشاركة الوسائط مثل الصور ومقاطع الفيديو.
• واتساب البيزنس: يهدف إلى تسهيل التواصل بين الشركات وعملائها وما بين الشركات أنفسها، ويوفر ميزات إضافية تهدف إلى تحسين تجربة التواصل في سياق العمل.

المميزات الخاصة:

• واتساب العادي: يتميز بالبساطة وسهولة الاستخدام، مع مجموعة متنوعة من الميزات مثل إرسال الرسائل النصية والوسائط.
• واتساب البيزنس: يوفر ميزات متقدمة مثل إنشاء ملف تعريف للشركة يتضمن معلومات الاتصال وساعات العمل، ورسائل الترحيب التلقائية للعملاء، وإمكانية إعداد رسائل الاستجابة التلقائية للأسئلة الشائعة، وإحصائيات حول قراءة الرسائل.

الأمان والخصوصية:

• واتساب العادي: يعتبر تطبيقًا آمنًا ويوفر تشفيرًا نهائيًا للمحادثات.
• واتساب البيزنس: يوفر نفس مستوى الأمان مع بعض الميزات الإضافية مثل تعيين كلمة مرور لحماية بيانات الشركة.

التكلفة:

• واتساب العادي: مجاني تمامًا للاستخدام الشخصي.
• واتساب البيزنس: يتوفر بنسخة مجانية ونسخة مدفوعة توفر ميزات إضافية مثل إعلانات الشركة وإدارة المحادثات بشكل أفضل.

الاستخدام الشخصي مقابل الاستخدام التجاري:

• واتساب العادي: يعتبر الاختيار المثالي للتواصل الشخصي مع الأصدقاء والعائلة.
• واتساب البيزنس: يتميز بالميزات المخصصة للاستخدام التجاري مثل إدارة العملاء والردود التلقائية.

باختصار، واتساب العادي مثالي للاستخدام الشخصي والتواصل العام، في حين يوفر واتساب البيزنس ميزات إضافية تجعله أكثر فعالية للاستخدام في سياق الأعمال والتجارة. اختيار الإصدار المناسب يعتمد على احتياجاتك الفردية أو احتياجات شركتك وأهدافك في استخدام التطبيق.

المصدر : جلوبال ويب هوست